Често задавани въпроси

ЧЗВ

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

Можете ли да предоставите мостри на вашите клиенти?

Да, можем. Можем да предоставим мостра на склад. Клиентът трябва да заплати разходите за мостра и куриер.

Как гарантирате качеството на вашите продукти?

Разполагаме със собствена лаборатория и всички продукти са 100% инспектирани преди доставка. Всички наши процеси стриктно спазват процедурите на IATF16949. И между другото, имаме 1 година гаранция от датата на издаване на BL, ако използвате нашия продукт по правилния начин.

Можете ли да предоставите персонализирана услуга?

Да, ако не можете да намерите стоките, от които се нуждаете в нашата категория, можете да ни изпратите вашите изисквания и нашият професионален екип за научноизследователска и развойна дейност ще проектира компресора за климатик специално за вас.

А какво ще кажете за времето ви за доставка?

Най-бързото време за доставка е 10 дни, а средното време за доставка е 30 дни след потвърждение от ваша страна.

Какви са вашите условия за доставка?

Франко борд Шанхай.

Какво трябва да направя, ако поръчката ми никога не пристигне?

Уверете се, че всички ваши поръчки вече са изпратени. Ако поръчката ви показва на уебсайта за проследяване, че пакетът ви е изпратен, и не го получите в рамките на 2 седмици, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти за съдействие.

Как мога да проследя поръчката си?

Можете да проверите състоянието на поръчката си по всяко време, като отидете директно на връзките, предоставени от нашето обслужване на клиенти по имейл. Моля, обърнете внимание, че трябва да имате номера на поръчката и имейл адреса, за да проследите състоянието ѝ. Ще ви изпратим номера за проследяване по имейл. Моля, обърнете внимание, че уебсайтът на превозвача може да не актуализира записите и състоянието на пратката навреме.

Всички ваши артикули на склад ли са?

Като цяло, всички наши артикули, изброени на уебсайта, са налични. Но понякога някои артикули може да не са налични поради силно търсене. Ако вземете артикул и го платите, но по някаква причина той не е наличен, ние ще се свържем с вас възможно най-бързо и ще ви предложим да изберете друг подобен артикул или да обработим незабавно възстановяване на сумата във вашата сметка.

ИСКАТЕ ДА РАБОТИМ С НАС?